Anmeldung, Zahlung, Stornierungen und Rückerstattungen (Update 01)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Die Schule ist Montag bis Freitag ab 9:00 Uhr geöffnet. Die Schließzeiten können variieren.
- Maximale Klassengröße: 10 Schüler (September bis Mai), 12 Schüler (Juni bis August).
- Am ersten Tag müssen die Schüler ihren Reisepass vorlegen. Eine Kopie verbleibt bei der Schule.
- Mit der Unterzeichnung des Anmeldeformulars erklären sich die Schüler damit einverstanden, dass die Britannia English Academy ihre persönlichen Daten in Computersystemen speichert. 5. Alle neuen Schüler müssen vor der Buchung des Kurses einen Einstufungstest absolvieren. Die Schüler können ihr Niveau nicht wählen; es wird vom Schulleiter festgelegt.
- Vor Beginn des Kurses ist eine nicht erstattungsfähige Anmeldegebühr von £ 65 zu entrichten.
- Die Kursgebühren müssen 4 Wochen vor Kursbeginn vollständig bezahlt werden. Kursbücher, Materialien, Reisekosten, kostenpflichtige gesellschaftliche Veranstaltungen oder persönliche/Krankenversicherung sind in den Gebühren nicht enthalten.
- Die Kursgebühren können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Zahlungen für internationale Überweisungen müssen in GBP erfolgen, wobei alle zusätzlichen Gebühren (z. B. Wechselkurse, Überweisungskosten) vom Studenten getragen werden müssen. 10. Bücher kosten jeweils 45 £. Beim Wechsel des Niveaus oder Kurses muss ein neues Buch gekauft werden.
- Gebrauchte Bücher kosten je nach Verfügbarkeit 30 £ pro Stück.
- Die Studierenden sind für die Zahlung aller zusätzlichen Beträge aufgrund internationaler Banküberweisungen oder Wechselkursgebühren verantwortlich. 13. Der Unterricht findet montags, mittwochs und freitags von 9:00 bis 5:00 Uhr und dienstags und donnerstags von 9:00 bis 7:20 Uhr statt. Jede Unterrichtsstunde dauert 50 Minuten.
- Schüler, die mehr als 10 Minuten zu spät kommen, dürfen erst in der nächsten Pause wieder zum Unterricht. Wiederholtes Zuspätkommen kann weitere Konsequenzen nach sich ziehen. 15. Um ein Abschlusszeugnis oder ein Zeugnis zu erhalten, müssen die Schüler mindestens 80 % des Unterrichts besuchen.
- Wenn ein Schüler zwei Unterrichtsstunden hintereinander versäumt, ohne die Schule davon in Kenntnis zu setzen, kann sein Platz an einen anderen Schüler vergeben werden. 17. Schüler müssen die Schule mindestens 24 Stunden im Voraus informieren, wenn sie eine Unterrichtsstunde versäumen.
- Versäumte Unterrichtsstunden können nachgeholt werden, wenn triftige Gründe (z.B. Gesundheit, Visum) innerhalb einer Frist von 24 Stunden mitgeteilt werden. Die Nachholung muss innerhalb von sechs Monaten erfolgen.
- Die Urlaubsbuchung muss für volle Wochen (Montag bis Freitag) mit einer Frist von mindestens 1 Woche erfolgen.
- Freie Tage sind nur mit gültiger Begründung (gemäß Anwesenheits- und Pünktlichkeitsrichtlinie) und 24 Stunden im Voraus möglich. 21. Studenten, die Urlaub beantragen, müssen eine E-Mail an folgende Adresse senden: [E-Mail geschützt] .
- Der Zeitplan kann nicht ohne Genehmigung geändert werden. Anfragen sind zu richten an [E-Mail geschützt] .
- Über Niveauänderungen entscheidet der Lehrer. Bei Genehmigung treten die Änderungen, sofern nicht anders angegeben, am darauffolgenden Montag in Kraft. 24. Zertifikate und Leistungsberichte können per E-Mail angefordert werden. Diese werden innerhalb von 10 Werktagen zurückgesendet.
- Studierende, die an einem Prüfungskurs teilnehmen, müssen eine schriftliche Prüfung ablegen oder die Genehmigung des Schulleiters einholen.
- Die Prüfungsgebühren müssen vom Studenten direkt an den Prüfungsanbieter gezahlt werden. Britannia wird die Studenten über Zahlungsfristen informieren. 27. Der Student ist dafür verantwortlich, die Britannia English Academy über alle Änderungen seiner Privatadresse, Notfallkontaktdaten oder E-Mail-Adresse auf dem Laufenden zu halten.
- Die Schüler müssen die Schule vor Kursbeginn über etwaige gesundheitliche Probleme informieren. Andernfalls kann der Kurs ohne Rückerstattung beendet werden. 29. Gruppenunterricht kann nach Kursbeginn nicht in Privatunterricht umgewandelt werden.
- Schüler müssen eine Umbuchung oder Stornierung von Einzelstunden 24 Stunden im Voraus mitteilen. Andernfalls ist keine Umbuchung oder Rückerstattung möglich.
- Während der Weihnachtszeit ist die Schule geschlossen. Genaue Daten werden rechtzeitig bekannt gegeben.
- In Spitzenzeiten (Juni-August) kann die maximale Schülerzahl pro Klasse auf 12 erhöht werden.
- Von den Schülern wird erwartet, dass sie das Personal und andere Schüler mit Respekt behandeln. Jedes Verhalten, das Unannehmlichkeiten, Beleidigungen oder Bedrängnisse verursacht, kann zum Ausschluss vom Unterricht führen.
- Schüler mit anhaltenden Verhaltensproblemen oder schweren Vergehen können mit sofortiger Wirkung von der Schule verwiesen werden. Es erfolgt keine Rückerstattung der Gebühren.
- Beschwerden müssen umgehend oder per E-Mail während des Kurses eingereicht werden. Beschwerden, die nach Abschluss des Kurses eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. 36. Schüler, die an Freizeitaktivitäten teilnehmen, sind für ihre eigene Sicherheit und ihr Verhalten verantwortlich. Die Schule haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder den Verlust persönlicher Gegenstände.
- Studierende, die nur schwach anwesend sind oder den Kursstandard nicht erfüllen, müssen möglicherweise ihre Stufe wiederholen oder auf derselben Stufe bleiben, bis sie bereit sind, den nächsten Kurs zu besuchen.
- Bei Kursabbruch erfolgt keine Rückerstattung und Studierende können Kurse nicht auf andere Studierende übertragen.
- Externe Prüfungsgebühren müssen fristgerecht bezahlt werden. Für die fristgerechte Zahlung sind die Studierenden verantwortlich.
- Für Unterkunftsbuchungen fällt eine zusätzliche, nicht erstattungsfähige Gebühr von 65 £ an.
- Für Online-Unterricht gelten die gleichen Anwesenheits-, Urlaubs- und Stornierungsbedingungen wie für Präsenzunterricht.
- Die Schule haftet nicht für die sichere Aufbewahrung oder Zustellung von Faxen, Post oder persönlichen Gegenständen.
ZAHLUNGEN
- Die Britannia English Academy akzeptiert keine Schecks.
- Zahlungen können in bar, per Karte, Banküberweisung oder telefonisch erfolgen.
- Für Kartenzahlungen fallen Zuschläge an: britische Debitkarten (kein Zuschlag), Debitkarten außerhalb Großbritanniens (3 % Zuschlag), Kreditkarten (3 % Zuschlag) und AMEX-Karten (4 % Zuschlag).
- Bei Zahlung per Banküberweisung trägt der Studierende die anfallenden Gebühren. Die Akademie übernimmt keine Gebühren der Bank des Studierenden oder ihrer eigenen.
- Bei telefonisch abgewickelten Zahlungen wird zusätzlich zu den Kartenzahlungsgebühren ein Aufschlag von 1 % erhoben und der Student muss das Autorisierungsformular für die Kartenzahlung unterzeichnen.
- Im Falle einer Visumsverweigerung muss der Student ein offizielles Dokument vorlegen, das die Ablehnung bestätigt. Es erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 335 £. Wenn eine Unterkunft gebucht wurde, wird von der Rückerstattung eine Verwaltungsgebühr von 400 £ abgezogen.
- Wenn für die Rückerstattung eine internationale Überweisung erforderlich ist, werden weitere 40 £ zur Deckung der internationalen Gebühren abgezogen.
- Die Schule ist nicht für etwaige Bankgebühren verantwortlich, die bei der Bearbeitung von Rückerstattungen anfallen.
STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN KURS
Die Britannia English Academy bietet grundsätzlich unter keinen Umständen Rückerstattungen an.
RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR KURSE (wenn der Kurs bereits begonnen hat)
Nach Kursbeginn ist keine Rückerstattung mehr möglich, außer in den folgenden Fällen:
- (ii) Wenn der Kurs abgesagt wird und kein Ersatzkurs zu einem anderen Zeitpunkt angeboten werden kann.
RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR KURSE (wenn der Kurs noch nicht begonnen hat)
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann nach der Stornierung bis zu 30 Tage dauern. Je nach Stornierungsgrund und den bereitgestellten Dokumenten kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn eine Rückerstattung per Banküberweisung auf ein Konto außerhalb des Vereinigten Königreichs erfolgt, wird eine Gebühr von 40 £ von der Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungsrichtlinie basierend auf dem Zeitpunkt der Stornierungsmitteilung:
- Weniger als 6 Wochen vor dem Starttermin: 0% Rückerstattung
- 6 Wochen oder mehr vor dem Startdatum: 100 % Rückerstattung, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 270 £, einer Einschreibegebühr von 65 £, einer Unterkunftsbuchungsgebühr von 65 £ (sofern zutreffend) und 40 £ Bankgebühren für internationale Überweisungen (bei Zahlungen auf ein Bankkonto außerhalb des Vereinigten Königreichs).
VISAS
- Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Student seinen Antrag nach Versenden des Visumschreibens zurückzieht.
- Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Student nach der Zusendung des Visumschreibens beschließt, an einer anderen Schule zu studieren.
RÜCKERSTATTUNG BEI ABLEHNUNG DES VISUMS
- Im Falle einer Ablehnung eines Kurzzeit-Studienvisums oder eines Standard-Besuchervisums wird eine Rückerstattung nur in Betracht gezogen, wenn der Student einen Nachweis der Ablehnung vorlegt. Ohne den offiziellen Ablehnungsbescheid wird keine Rückerstattung bearbeitet.
- Rückerstattungsanträge müssen von klaren gescannten Kopien des vollständigen Ablehnungsschreibens, aller Dokumente der britischen Einwanderungsbehörde und dem Original des Immatrikulationsschreibens begleitet sein, das an [E-Mail geschützt] .
- Sämtliche damit verbundenen Verwaltungsgebühren werden nicht erstattet:
○ 270 £ Visumsbearbeitungsgebühr
○ 65 £ Kursanmeldegebühr
○ 65 £ Buchungsgebühr für Unterkünfte
○ 40 £ Bankgebühren für internationale Überweisungen
- Wenn bei der Beschaffung von Dokumenten für einen Visumsantrag betrügerische Methoden von BEA entdeckt werden, wird die UK Border Agency benachrichtigt. Der Student wird vom Kurs ausgeschlossen und es erfolgt keine Rückerstattung.
- Rückerstattungen werden nur für die Kursgebühren gewährt. Anmeldegebühren sind nicht erstattungsfähig.
- Wenn ein Student aufgefordert wird, das Vereinigte Königreich zu verlassen oder von einem Kurs ausgeschlossen wird, wird keine Rückerstattung gewährt.
UNTERKUNFT
- Eine Unterkunft kann nur von Studierenden der BEA gebucht werden, die ihre Kursgebühren bezahlt haben. Eine Reservierung der Unterkunft erfolgt erst nach Eingang eines vollständig ausgefüllten Anmeldeformulars und der vollständigen Zahlung.
- Der Mindestaufenthalt beträgt zwei Wochen, wenn der Kurs zwei Wochen oder länger dauert. Wenn der Kurs kürzer als zwei Wochen dauert, kann eine Unterkunft für eine Woche angeboten werden.
- Bei einer Verlängerung der Unterkunft müssen die Studenten die Schule bezahlen, nicht den Gastgeber. Wenn der Student den Gastgeber direkt bezahlt, verstößt er gegen die BEA-Bedingungen und sein Kurs kann ausgesetzt werden.
- BEA behält sich das Recht vor, Unterkunftsvereinbarungen ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
- Die Studierenden haften für alle Schäden am Eigentum der Gastfamilie.
- Eine Unterkunft steht nur Studierenden zur Verfügung, die einen Vollzeitkurs mit mindestens 20 Unterrichtsstunden pro Woche belegen. ● Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn ein Schüler aufgrund schlechten Verhaltens aus der Gastfamilienunterkunft verwiesen wird.
- Studierenden ist es nicht gestattet, ohne Zustimmung des Gastgebers Besuch in ihre Unterkunft mitzubringen.
- Von den Schülern wird erwartet, dass sie den angemessenen Zeitplan und die Hausordnung der Gastfamilie respektieren und befolgen. Bei Nichtbeachtung kann dies zum Ausschluss aus der Unterkunft führen.
- Vor Kursbeginn ist eine nicht erstattungsfähige Buchungsgebühr für die Unterkunft in Höhe von 65 £ zu entrichten.
- Die Kosten für die Telefonnutzung sind nicht im Übernachtungspreis enthalten.
- Schüler, die keine Abholung vom Flughafen wünschen, müssen der Schule ihre Ankunftszeit bei der Gastfamilie mitteilen.
- Ohne Zustimmung des Gastgebers ist das Rauchen im Haus nicht gestattet.
- Die Unterbringung in einer Privatunterkunft ist nicht dasselbe wie eine Hotelunterkunft und bietet nicht dieselben Dienstleistungen.
- Studenten müssen immer die Erlaubnis der Gastfamilie einholen, bevor sie die Adresse ihrer Gastfamilie für den Empfang von Post, insbesondere für Bankbriefe, angeben. ● Für Check-ins zwischen 40:10 und 7:XNUMX Uhr wird eine Gebühr für den späten Check-in in Höhe von XNUMX £ erhoben.
WECHSEL DER UNTERKUNFT
- Bei einer Verlängerung der Unterkunft müssen die Studierenden zwei Wochen im Voraus Bescheid geben. Andernfalls behält sich BEA das Recht vor, eine Verlängerungsgebühr von 50 £ für die Unterkunftsbuchung zu erheben.
- Wenn der Student nicht rechtzeitig kündigt, kann es sein, dass er nicht in derselben Unterkunft bleiben kann.
- Die Gebühr von 100 £ für den Unterkunftswechsel wird nicht erhoben, wenn ein schwerwiegendes Problem vorliegt, beispielsweise ein vorübergehendes Problem mit der Heizung, dem Warmwasser oder kaputten Schlafzimmermöbeln.
- BEA wird versuchen, das Problem mit dem Gastgeber zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist, wird BEA kostenlos eine alternative Unterkunft finden. ● In beiden Fällen werden den Studierenden die Kosten für die Unterkunft nicht erstattet.
RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN FÜR UNTERKUNFT (wenn der Kurs noch nicht begonnen hat)
Stornierung bereits getätigter Buchungen:
- Weniger als 6 Wochen vor dem Starttermin: 0% Rückerstattung
- 6 Wochen oder mehr vor dem Startdatum: 100 % Rückerstattung, abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 270 £, einer Einschreibegebühr von 65 £, einer Unterkunftsbuchungsgebühr von 65 £ und 40 £ Bankgebühren für internationale Überweisungen (bei Zahlungen auf ein Bankkonto außerhalb des Vereinigten Königreichs).
VERSPÄTETE ANKUNFT/VERFRÜHTE ABREISE/VERSCHIEBUNG DES BUCHUNGSTERMINS
- Keine Rückerstattung bei vorzeitigem Verlassen des Wohnheims durch den Studierenden.
- Wenn der Schüler sich für eine Gastfamilie entscheidet, verlangt die Schule eine Kündigungsfrist von zwei Wochen.
- Eine Verschiebung des Anreisedatums (Änderung auf einen späteren Zeitpunkt) ist möglich, wenn die Schule mindestens 10 Tage (10 x 24 Stunden) vor dem Startdatum darüber informiert wird. ● Wird der Schule eine Änderung des Anreisedatums weniger als 10 Tage vorher mitgeteilt, wird die Unterkunftsgebühr für eine Woche berechnet.
INFORMATIONEN ZU STUDENTENWOHNEN
- Stellen Sie sicher, dass alle Kochgeräte (z. B. Gasherd) nach dem Gebrauch ausgeschaltet sind. Reinigen Sie die Kochgeräte (Gasherd, Mikrowelle) nach dem Gebrauch. ● Reinigen Sie Toilette, Waschbecken und Badewanne nach Gebrauch.
- Schalten Sie alle Lichter aus, bevor Sie den Raum verlassen.
- Bewahren Sie die Post im Regal am Eingang auf.
- Müll richtig recyceln und entsorgen: Trennen Sie Restmüll, Papierabfälle, Flaschen/Dosen und Speisereste voneinander. ● Halten Sie sich an die Regeln: keine Übernachtungsgäste, keine Haustiere, kein Geschrei oder die Nachbarn stören.
- Zahlen Sie gegebenenfalls eine Kaution von 250 £. Das Studentenwohnheim erstattet die Kaution am Ende des Aufenthalts des Studenten zurück, sofern keine Schäden vorhanden sind oder eine übermäßige Reinigung erforderlich ist. Die Kosten für die Reparatur von Schäden oder übermäßiger Reinigung werden von der Kaution bezahlt.
HÖHERE GEWALT
BEA haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt (z. B. Feuer, Überschwemmung, Erdbeben, Sturm, Hurrikan oder andere Naturkatastrophen), Krieg, Invasion, Bürgerkrieg, Rebellion, Revolution, Aufstand, militärische oder usurpierte Macht, Beschlagnahme, terroristische Aktivitäten, Verstaatlichung, staatliche Sanktionen, Blockaden, Embargos, Arbeitskämpfe, Streiks, Aussperrungen oder Unterbrechungen oder Ausfälle des Strom- oder Telefondienstes zurückzuführen ist. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen geleistet.
FOTOGRAFIEN UND FILMEN
- Von den Schülern können Fotos gemacht oder bewegte Bilder aufgenommen werden, die in Werbematerialien der Schule verwendet werden können. ● Die Schule behält sich die Rechte an allen Fotos und Videos vor und kann diese für die Werbung der Schule in jeder von ihr als angemessen erachteten Weise verwenden. ● Das Urheberrecht an allen Fotos liegt bei der Schule.
- Es ist die Politik der Schule, keine persönlichen Daten von Schülern ohne deren vorherige Zustimmung an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme der zuständigen Behörden.
- Auf dem gesamten Schulgelände ist eine Videoüberwachung installiert.
KLASSENZIMMERREGELN
- Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Englands und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Englands. ● Das Rauchen (einschließlich elektronischer Zigaretten) ist überall in Britannien verboten.
- Mobiltelefone müssen während des Unterrichts ausgeschaltet sein.
- Der Verzehr von Speisen und Heißgetränken in den Unterrichtsräumen ist nicht gestattet.
- Die Schüler müssen pünktlich zum Unterricht erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten ist mit dem Einlass bis zum Beginn der zweiten Unterrichtshälfte zu warten. ● Die einzige in der Schule verwendete Sprache ist Englisch.
ANTIDISKRIMINIERUNGSKLAUSEL
– BEA ist bestrebt, allen Studierenden ein integratives und einladendes Umfeld zu bieten und toleriert keinerlei Diskriminierung. – Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen ist streng verboten.
– Wenn Sie irgendeine Form von Diskriminierung erleben oder beobachten, ermutigen wir Sie, dies unverzüglich der Verwaltung zu melden. Alle Meldungen werden ernst genommen und umgehend untersucht. Die Vertraulichkeit wird so weit wie möglich gewahrt.
– Gegen jeden Studierenden, bei dem diskriminierendes Verhalten festgestellt wird, drohen Disziplinarmaßnahmen, darunter Suspendierung oder Ausschluss vom Kurs, ohne dass in jedem Fall eine Rückerstattung der Studiengebühren erfolgt.
– Diese Antidiskriminierungspolitik wird regelmäßig überprüft und das Feedback der Schulgemeinschaft wird bei unseren laufenden Bemühungen zur Förderung von Gleichberechtigung und Inklusion berücksichtigt.
MISSBRÄUCHLICHES VERHALTEN
Beleidigendes Verhalten gegenüber Schülern oder Mitarbeitern wird an der Britannia English Academy nicht toleriert. Beleidigendes Verhalten umfasst:
- Die Verwendung von Schimpfwörtern gegenüber einer Person
- Die Verwendung rassistischer Sprache
- Die Verwendung homophober Sprache
- Körperliche Aggression oder Schlagen einer Person
- Einschüchterung
- Unangemessene, invasive oder unerwünschte körperliche Aufmerksamkeit
- Stalking
- Vorsätzlicher Missbrauch von Gesundheits- und Sicherheitsverfahren
Jedes beleidigende Verhalten, das von Mitarbeitern beobachtet oder von Studenten an Mitarbeiter gemeldet wird, muss dem akademischen Manager schriftlich gemeldet werden. Nach Ermessen des akademischen Managers kann das Studium eines Studenten, der sich eines der oben genannten Verhaltensweisen schuldig macht, ohne Rückerstattung beendet werden. Kein Student, der einen Mitarbeiter oder einen anderen Studenten auf die beschriebene Weise beleidigt, wird in der Schule bleiben.
Bedingungen für Flughafentransfers
Sie müssen genaue Ankunftsinformationen angeben, einschließlich Ankunftszeit, Datum, Flughafen, Abflughafen, Fluggesellschaft, Terminalnummer und Flugnummer.
Es liegt in der Verantwortung des Schülers, der Schule genaue Ankunftsdaten mitzuteilen. Wenn falsche Angaben gemacht werden, erstattet die Britannia English Academy keine Gebühren, wenn der Schüler nicht zur Schule kommt.
Mit dem Beitritt zur Schule und der Registrierung akzeptieren die Schüler alle oben aufgeführten Geschäftsbedingungen. Die Britannia English Academy organisiert den Transport normalerweise nur vom Flughafen Manchester, kann aber gelegentlich auch von anderen Flughäfen (Liverpool oder Leeds) organisieren.
